Política de privacidad

Quién es responsable

Red Matriz, operada por Duclos Emotional Merchandising® (Santiago de Chile), es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarias. Contacto para temas de privacidad: hola@redmatriz.cl.

Qué datos guardamos

• Datos de registro: nombre, correo, teléfono y comuna.
• Datos de tu perfil: descripción, foto, oficio o profesión, productos y servicios que publicas.
• Actividad dentro de la red: publicaciones, mensajes, reseñas y eventos.
• Datos técnicos mínimos necesarios para operar y proteger la plataforma.

Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y revisar tu solicitud de ingreso.
• Mostrar tu perfil y tus publicaciones dentro de la comunidad.
• Permitir que otras socias te contacten.
• Enviarte avisos de la plataforma y de eventos, según tus preferencias.
• Cuidar la seguridad de la red y prevenir usos indebidos.

Inicio de sesión con Google

Si eliges entrar con tu cuenta de Google, solo recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil, y los usamos exclusivamente para crear e identificar tu cuenta en Red Matriz. No accedemos a tus contactos, a tu correo ni a ningún otro contenido de tu cuenta de Google, no vendemos esa información y no la usamos con fines publicitarios. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Qué es público y qué no

Tu teléfono, tu correo, tu dirección exacta y tu identificador de usuaria no se muestran públicamente. El contenido de la comunidad solo es visible para socias aprobadas. Tu nombre, tu foto y tus publicaciones son visibles dentro de la red.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar la plataforma (alojamiento, base de datos y envío de correos), bajo obligación de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos (Ley 21.719)

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir los que estén incompletos o equivocados.
• Eliminar tu cuenta y tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
• Oponerte a ciertos usos o pedir que se limiten.
• Recibir una copia de tus datos.

Escríbenos a hola@redmatriz.cl y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Para eliminar por completo tu cuenta y tus datos, escríbenos a hola@redmatriz.cl desde el correo con que te registraste, indicando que deseas eliminar tu cuenta. Confirmamos la solicitud y la ejecutamos sin costo.

Correos y preferencias

Puedes activar o desactivar los avisos por correo desde tus preferencias dentro de la plataforma, incluida la opción de pausarlos todos. Las notificaciones dentro de la plataforma se mantienen.

Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, los borramos o anonimizamos, conservando solo lo mínimo que la ley exige.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: control de acceso por usuaria, cifrado en tránsito y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te lo informaríamos.